Politica de Retur

Politica de Retur – Noaris.ro

Bine ați venit la noaris.ro, unde ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și lipsită de griji. Înțelegem că uneori este posibil să doriți să returnați un produs, iar pentru a vă sprijini în acest proces, am pregătit o politică de retur clară și accesibilă, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Dreptul de Retur

Aveți posibilitatea să denunțați unilateral contractul de achiziție online fără penalități și fără a fi necesar să invocați un motiv anume, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Data de începere a acestui termen este considerată ziua în care intrați fizic în posesia produselor, adică ziua livrării de către curier.

Cum Puteți Iniția Returul

Pentru a solicita returnarea, vă rugăm să ne contactați în scris prin:

Completarea formularului de retur pe care il gasiti la pagina Formular de retur, sau

Trimiterea unui e-mail la adresa office@noaris.ro, specificând datele dumneavoastră și dorința de a returna produsele achiziționate.

Termeni și Condiții de Retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca returnarea să fie realizată în acest interval. Coletele primite după această perioadă nu vor mai fi acceptate.
Returnarea se poate efectua exclusiv prin intermediul unei firme de curierat la alegerea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm retururi în sistem ramburs. Cheltuielile de transport aferente returnării vor fi suportate integral de către dumneavoastră, clientul.

Starea Produselor Returnate

Vă rugăm să ne returnați produsele în aceeași stare impecabilă în care le-ați primit, fără urme de purtare, uzură sau deteriorări. Bijuteriile trebuie să păstreze eticheta originală Noaris.ro cu care au fost expediate. În cazul în care eticheta este îndepărtată sau deteriorată, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea banilor, iar produsele vor fi returnate către dumneavoastră. De asemenea, vă rugăm să returnați produsele în ambalajul original, împreună cu eventualele accesorii sau cadouri oferite odată cu acestea.

Returnarea Banilor

După primirea și verificarea produselor returnate, în cazul în care acestea respectă condițiile menționate, suma plătită va fi rambursată în termen de maximum 4 zile lucratoare. Rambursarea se va efectua prin transfer bancar, motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteți datele contului bancar în formularul de retur sau in e-mailul de notificare - office@noaris.ro

Adresa de Retur

Vă rugăm să trimiteți coletele returnate la următoarea adresă:

IMPERIALE BRAND TRADING SRL
Str. Pantazica Gabriel, nr. 7, Loc. Popești-Leordeni, jud. Ilfov
CUI 36719504 J23/4492/2016
Cod poștal: 077160

Informații Suplimentare

Contact: Pentru orice întrebări sau clarificări, echipa noastră este disponibilă la adresa office@noaris.ro. Ne străduim să răspundem prompt pentru a vă oferi suportul necesar.
Siguranța transportului: Vă sfătuim să ambalați cu grijă produsele pentru a preveni deteriorările în timpul transportului.

Ne angajăm să gestionăm retururile cu profesionalism și respect față de dorințele dumneavoastră. Mulțumim pentru încrederea acordată și vă invităm să explorați în continuare colecția noastră de bijuterii din argint cu diamante de laborator și perle!